A Companhia de Saneamento de Goiás (Saneago) anunciou que concederá um desconto de R$ 21 na conta de água dos moradores de Anápolis afetados pelos transtornos da recente crise de abastecimento. A compensação, que começará a ser aplicada a partir de março, busca minimizar os prejuízos enfrentados pela população diante do fornecimento de água suja que perdurou por mais de um mês.
A informação foi divulgada nesta terça-feira (25) pelo porta-voz da Saneago, Leonardo Mendes, durante o programa Agora, transmitido pelo Portal 6 e pela rádio 105.7 FM. Segundo ele, o valor foi definido após entendimento entre a empresa e as agências reguladoras.
Valor da compensação gera insatisfação
O montante de R$ 21 corresponde a dois metros cúbicos de água, o que equivale a aproximadamente quatro caixas d’água de 500 litros cada. Segundo a companhia, esse seria o volume dispensado pelos consumidores para limpar seus reservatórios domésticos após a crise.
Ainda de acordo com Mendes, o desconto representa cerca de 15% do faturamento da empresa em Anápolis, totalizando quase R$ 3 milhões em abatimentos para a população. Apesar disso, muitos moradores consideram a compensação insuficiente diante dos transtornos enfrentados.
Clientes podem solicitar ressarcimentos adicionais
A Saneago ressaltou que o desconto foi definido em conjunto com as Agências Reguladoras Municipais (ARM) e Estaduais (AGR). No entanto, consumidores que sofreram prejuízos adicionais podem buscar ressarcimento por meio de um requerimento próprio junto à companhia, desde que apresentem provas dos danos causados.
O anúncio gerou reações mistas entre os anapolinos, que ainda aguardam medidas mais robustas para evitar que problemas semelhantes voltem a ocorrer no futuro.