Anac instaura processo para apurar morte do cachorro em voo da Gol | Empresas

A Anac solicitou à Gol, entre outras informações, detalhes sobre as condições de transporte do animal, o seu envio para localidade diversa da contratada e as condições para a prestação desse tipo de serviço. “O objetivo é abrir processo de fiscalização conforme as constatações apuradas”, disse a agência, em nota.

O regulador disse que o transporte de animais de estimação e animais de assistência emocional, quando ofertado pelas empresas aéreas, implica a responsabilidade destas pelos animais transportados desde o embarque até o recebimento, aplicando-se as disposições constantes do contrato firmado entre as partes.

“Adicionalmente, as disposições da Portaria nº 12.307/2023, que aborda as condições gerais do transporte aéreo de animais no contexto de voos de passageiros, destacam que, nos casos de dano causado ao animal de estimação ou de assistência emocional no decorrer do transporte, o transportador aéreo deverá indenizar o passageiro nas formas elencadas pela Resolução nº 400”, disse.

Ontem, a Gol decidiu suspender por 30 dias (a partir desta quarta-feira) a venda do serviço de transporte de cães e gatos pela Gollog Animais e pelo produto Dog&Cat em viagens no porão para que a empresa possa investigar o ocorrido. Em nota, a Gol lamentou a morte do cão.

Joca deveria ter seguido para Sinop a partir de Guarulhos, porém, por uma falha operacional o animal foi embarcado em um voo para Fortaleza. Ao retornar para Guarulhos ao encontro do tutor, o animal estava sem sinais vitais.